Teswayがペダルアシストセンサーのメンテナンスとアフターサービス基準を改定

Teswayは、電動自転車のラインナップ全体で使用されているペダルアシストセンサー（PAS）のメンテナンスおよび交換ガイダンスを発行し、パワートレインの最もデリケートなコンポーネントの1つに対するモデルマッチングルールとアフターセールス条件を設定しました。このセンサーはペダリングケイデンスを読み取り、モーターアシストをトリガーするため、その状態は乗り心地とシステム信頼性に直接影響します。同社は、改訂された部品供給プロセスは、より正確な修理サポートとライダーの保護期間の延長を提供することを目的としていると述べています。

コンポーネントの選択と互換性

センサーはモーターがいつ、どのくらいの電力を供給するかを制御するため、正しいモデルの選択が重要です。Teswayは、電動自転車モデルによってモーターコネクタと信号プロトコルが異なるため、交換用センサーは、取り付け作業を開始する前に車両のモデルと完全に一致する必要があると指摘しています。

技術的な互換性を確保するため、同社はモデルマッチングされた配布ポリシーを適用しています。顧客が特定のセンサーバリアントを注文すると、Teswayは対応するモーターコアコンポーネントを一緒に供給します。このバンドルアプローチは、不一致の部品による取り付けの失敗を防ぎ、修理後にドライブトレインを工場出荷時のパフォーマンス基準に復元するように設計されています。

そのポリシーの下では、センサーと付属のモーターコンポーネントは、交換可能なスペアパーツとしてではなく、単一のマッチングセットとして扱われます。

アフターセールスサービスと保証条件

Teswayは、センサー交換に適用されるサービス基準を公開しており、保証期間、支払いオプション、応答時間、輸送保護をカバーしています。条件は以下に要約されています。

2年間の保証は、通常の通常の条件下で発生する製造上の欠陥および品質の問題に適用され、ライダーの安全を中心に位置付けられています。詳細な条件は、各製品に付属のアフターセールス条件に記載されています。

配送と取り付けに関する注意

Teswayの倉庫では、注文確認の翌日に発送をスケジュールします。欧州連合への配送は、主にTRUCKING/GELロジスティクスサービスを通じて行われ、配達予定期間は3日から7営業日です。この期間内に小包を受け取らなかった顧客は、公式サポートチャネルを通じてフォローアップすることをお勧めします。

センサーを取り付ける前に、ライダーは車両モデルを詳細に確認する必要があります。このコンポーネントはモーター出力に直接関連しているため、Teswayは、取り付け中に技術的な不明な点が生じた場合は、まずアフターセールスチームに問い合わせることを推奨しています。これにより、不適切な取り扱いによってハードウェアが損傷するのを防ぐことができます。

このガイダンスは、電動自転車の全範囲に適用され、互換性は、普遍的な適合性ではなく、個々のモデルによって決定されます。